Liên Hệ Hỗ Trợ RICWIN – Chu Đáo, Tận Tình, Chuyên Nghiệp #1
Cổng game RICWIN được game thủ ưa chuộng không chỉ nhờ hệ thống game chất lượng mà còn ở dịch vụ CSKH chu đáo. Tại đây, hệ thống hỗ trợ được xây dựng như một trung tâm chuyên nghiệp, nơi có hàng trăm nhân viên chu đáo và tận tình. Vậy có những kênh hỗ trợ RICWIN nào đang được triển khai, làm sao để kết nối với nhân viên CSKH nhanh nhất. Hãy cùng ricwin.my tìm hiểu chi tiết trong bài viết này.
Vai trò quan trọng của dịch vụ hỗ trợ RICWIN
Cổng game RICWIN xây dựng cơ chế hỗ trợ CSKH với vai trò rất quan tọng trong việc hỗ trợ khách hàng.
- Tiếp nhận – giải đáp thắc mắc khi người chơi gặp tình huống không rõ cách xử lý. Giả sử như tân thủ không biết cách nạp tiền, không biết phí gạch thẻ ra sao, cách nạp Code để chuyển thành tiền cược….
- Hỗ trợ giao dịch gồm nạp tiền, rút tiền, kiểm tra trạng thái chuyển khoản. Khi nạp tiền lâu chưa vào hoặc rút tiền nhưng chưa nhận được, bạn cần liên hệ để được hỗ trợ.
- Hỗ trợ kỹ thuật khi người chơi không vào được game, bị văng game, lỗi đăng nhập. Ví dụ như game tài xỉu thường ngày chơi được nhưng hôm nay không thể truy cập, game slot đang chơi thì bị out ra ngoài.
- Hướng dẫn xác minh tài khoản như liên kết email, xác thực số điện thoại qua mã OTP hay đổi thông tin cá nhân trên cổng game.
- Hỗ trợ người chơi có được link tải app mới nhất, đưa ra những cảnh báo giả mạo, lừa đảo hoặc link trôi nổi ngoài hệ thống. Điều này giúp game thủ RICWIN tải app chính chủ, an toàn.
- Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng liên quan đến điều khoản bảo mật, điều khoản sử dụng, cơ chế miễn trừ….
Cách kênh hỗ trợ RICWIN mới nhất đang được triển khai
Hiện tại, cổng game RICWIN đang triển khai hỗ trợ khách hàng thông qua 4 kênh thông tin hiện đại. Bao gồm.
Hotline đường dây nóng
Hotline là cách xử lý nhanh nhất cho các sự cố liên quan đến tài khoản và giao dịch. Người chơi có thể gọi trực tiếp để trình bày vấn đề và nhận phản hồi tức thời. Hãy gọi điện theo số 0379.38.6666, sau đó nhấn các phím để chọn nội dung và chờ trong 3 giây để được kết nối đến nhân viên CSKH gần nhất. Hotline sẽ xác minh thông tin ngay trên cuộc gọi và đưa ra hướng xử lý trực tiếp, ưu điểm của hình thức này là xử lý nhanh chóng và hoạt động 24/7.
Telegram hỗ trợ an toàn
Kênh Telegram phù hợp với người chơi cần gửi hình ảnh, video hoặc biên lai giao dịch. Tin nhắn trên Telegram không giới hạn độ dài và lưu lại lịch sử đầy đủ, đồng thời được mã hoá đầu cuối rất an toàn. Để liên hệ, anh em hãy tìm kiếm tài khoản “Ric Win” hoặc nhấn vào link https://t.me/RicwinOfficial. Tiếp đến, hãy nhập nội dung cần xử lý và gửi đi, sau khoảng 3 phút sẽ có nhân viên tiếp nhận và xử lý. Kênh Telegram nên được sử dụng cho những vấn đề bảo mật hoặc tài khoản.
Live Chat linh hoạt 24/24
Live Chat nằm ngay trên website hoặc app, thích hợp khi người chơi cần hỏi nhanh và giải đáp tức thì. Anh em chỉ cần click vào ô “Live Chat”, điền tên đăng nhập và chọn nội dung cần hỗ trợ. Ngay lập tức, nhân viên CSKH sẽ online ngay sau đó để hỗ trợ người chơi nhanh chóng. Ưu điểm của kênh này là thời gian phản hồi cực nhanh, gần như là tức thì.
Fanpage chính chủ
Người chơi hãy vào Facebook và tìm kiếm Fanpage chính thức “RIC.WIN” và tham gia nhóm. Sau đó, hãy nhấn chọn “nhắn tin”, tại đây sẽ có 5 Admin túc trực 24/24 để giải đáp mọi thắc mắc, vấn đề của game thủ. Fanpage còn là nơi cập nhật thông báo, lịch bảo trì, nội dung hướng dẫn, thông tin hoặc khuyến mãi mới, do đó bạn nên theo dõi thường xuyên.
Những điều cần lưu ý khi liên hệ hỗ trợ RICWIN
Để quá trình liên hệ hỗ trợ diễn ra suôn sẻ, an toàn và hiệu quả, anh em cần phải lưu ý những điều sau.
- Chỉ liên hệ qua kênh chính thức do RICWIN công bố. Không sử dụng những nền tảng như Tiktok, Zalo hay Snapchat,… vì đó là những kênh giả mạo.
- Luôn chuẩn bị sẵn ID tài khoản / số điện thoại đăng ký trước khi chat. Cung cấp chính xác thông tin tài khoản giúp nhân viên tra cứu nhanh hơn.
- Khi có vấn đề giao dịch, cần gửi ngay biên lai chuyển khoản hoặc ảnh chụp màn hình để được xử lý nhanh, bảo đảm quyền lợi của mình.
Lời kết
Có thể thấy rằng, dịch vụ hỗ trợ RICWIN đang được triển khai chu đáo, tận tình và chuyên nghiệp. Với hệ thống hỗ trợ 24/7, người chơi có thể yên tâm rằng mọi vấn đề sẽ được tiếp nhận và xử lý rõ ràng, minh bạch. Game thủ hãy lưu ý những kênh ở trên để liên hệ hỗ trợ RICWIN khi cần thiết.
>> Bài viết liên quan: Giới Thiệu RICWIN – Game Đánh Bài Đổi Thưởng Hàng Đầu Châu Á